Política de privacidad y cookies

Gallagher Europe B.V., con domicilio social en Bornholmstraat 62A, 9723 AZ Groningen, Países Bajos, e inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 02033672, es responsable del tratamiento de los datos personales tal y como se describe en la presente Política de privacidad.

Datos de contacto:
www.gallagher.eu
Bornholmstraat 62A, 9723 AZ Groningen, Países Bajos
Tel.: +31 (0)50 368 31 10 (Soporte en inglés)
En caso de preguntas o reclamaciones sobre la forma en que Gallagher Europe gestiona su privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info.es@gallaghereurope.com.

Datos personales que tratamos

Gallagher Europe obtiene datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios o cuando nos los facilita directamente. A continuación se enumeran los datos personales que tratamos:

• Nombre y apellidos
• Sexo
• Datos de dirección
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Otros datos personales que usted facilite activamente, por ejemplo al crear un perfil en este sitio web, en correspondencia o por teléfono

Datos personales de menores

Nuestro sitio web y/o servicios no tienen la intención de recopilar datos de visitantes menores de 16 años, salvo que cuenten con el consentimiento de sus padres o tutores. No obstante, no podemos comprobar si un visitante es mayor de 16 años. Por ello, recomendamos a los padres que supervisen las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos personales sin consentimiento.

Si considera que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento correspondiente, póngase en contacto con nosotros a través de info.es@gallaghereurope.com y eliminaremos dicha información.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Gallagher Europe trata sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar su pedido y su pago
• Enviar nuestro boletín informativo y/o comunicaciones promocionales
• Contactar con usted por teléfono o correo electrónico cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios
• Informarle sobre cambios en nuestros productos y servicios
• Ofrecerle la posibilidad de crear una cuenta
• Entregarle productos y servicios
• Analizar su comportamiento en el sitio web con el fin de mejorarlo y adaptar la oferta de productos y servicios a sus preferencias
• Enviar comunicaciones por correo electrónico personalizadas

No se toman decisiones automatizadas

Gallagher Europe no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que puedan tener consecuencias significativas para las personas. Esto se refiere a decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos sin intervención humana.

Sistemas y aplicaciones utilizados

• Shopware: software de código abierto para la creación de sitios web y tiendas online. Almacena datos personales del cliente para la correcta tramitación de los pedidos y la gestión de cuentas.
• Dotmailer: plataforma de correo electrónico y automatización de marketing utilizada para enviar comunicaciones personalizadas a suscriptores y clientes.
• Tawk.to: servicio de chat en línea que permite a los visitantes comunicarse con el servicio de atención al cliente. Almacena datos para poder contactar posteriormente con el usuario.
• Mailchimp: proveedor de servicios de correo electrónico y automatización de marketing para el envío de comunicaciones personalizadas.
• Hotjar: herramienta para recopilar comentarios y opiniones de los visitantes del sitio web.

Plazos de conservación de los datos personales

Gallagher Europe no conservará sus datos personales durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Aplicamos, entre otros, los siguientes plazos máximos:

• Registros de garantía de 7 años: conservados durante 7 años tras el registro
• Información de pedidos: conservada durante 5 años tras el pedido
• Suscripciones al boletín: conservadas hasta la cancelación de la suscripción
• Cuentas de usuario: eliminadas tras 5 años de inactividad
• Formularios de contacto: conservados hasta 5 años tras su envío
• Datos digitales no necesarios para otros fines: eliminados 2 años después de la última transacción
• Reseñas publicadas: conservadas mientras sean relevantes, salvo solicitud de eliminación

Cesión de datos personales a terceros

Gallagher Europe no vende sus datos a terceros y solo los facilita cuando ello es necesario para la ejecución del contrato, para un interés legítimo o para cumplir con una obligación legal. En caso de recogida del pedido a través de un distribuidor Gallagher, se facilitarán a dicho distribuidor los datos necesarios.

Celebramos acuerdos de tratamiento de datos con los proveedores que procesan datos en nuestro nombre, a fin de garantizar un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad.

Cookies y técnicas similares

Gallagher Europe utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador al visitar el sitio web.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y para recordar sus preferencias. También utilizamos cookies analíticas y de seguimiento para personalizar contenidos y publicidad.

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Derechos de acceso, rectificación y supresión

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, así como a retirar su consentimiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a info.es@gallaghereurope.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en un máximo de cuatro semanas.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.

Seguridad de los datos personales

Gallagher Europe adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a usos indebidos, pérdidas, accesos no autorizados o modificaciones no permitidas.

Si considera que sus datos no están debidamente protegidos o existen indicios de uso indebido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info.es@gallaghereurope.com.

Modificaciones

Gallagher Europe se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado de posibles cambios.

Esta Política de privacidad fue modificada por última vez el 29-04-2026.