FAQ - Bezorgen



Here you will find answers to the most frequently asked questions about our service and support. We have organized the information in a clear and structured way so you can quickly find what you need. If you can’t find the answer you are looking for, you can always reach out to our customer support.

Kan mijn zending thuisbezorgd worden?

In Nederland en België is thuisbezorging niet beschikbaar. Wij bieden uitsluitend verzending aan via Click & Collect. Dit betekent dat je je bestelling kunt afhalen bij een van onze vele Gallagher dealers bij jou in de buurt.

Kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?

Ja. Je bestellingen kunnen uitsluitend worden afgehaald bij een Gallagher dealer via onze Click & Collect service. Veel Gallagher dealers hebben een fysieke winkel die toegankelijk is voor bezoekers. Tijdens het afrekenen kies je eenvoudig een dealer bij jou in de buurt en haal je je bestelling daar op.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling kan afhalen?

Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden naar de door jou geselecteerde Gallagher dealer. Zodra je bestelling klaarligt, word je hierover door de dealer geïnformeerd. Omdat de dealer je bestelling lokaal nog gereed moet maken, kan de afhaaltijd variëren. Gemiddeld is dit tussen de 2 en 5 werkdagen.

Moet ik extra betalen voor het afhalen bij de dealer?

Nee. Afhalen via Click & Collect is volledig gratis. Je plaatst je bestelling bij ons en wij versturen deze kosteloos naar de door jou geselecteerde Gallagher dealer in de buurt.

Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?

Log in op je Gallagher account en ga naar “Bestellingen” om te controleren of je bestelling is geregistreerd. Als de betaling door ons is ontvangen, zou je een bestelbevestiging per e-mail moeten hebben gekregen. Controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap. Heb je daarna nog steeds geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe heb ik mijn bestelling het snelst in huis?

Online bestellen is eenvoudig en biedt toegang tot het volledige Gallagher assortiment. Heb je echter zeer veel haast, dan raden wij aan contact op te nemen met een Gallagher dealer bij jou in de buurt. Vaak hebben zij een groot deel van het assortiment direct op voorraad, waardoor je je bestelling sneller kunt meenemen.

Ontvang ik een track & trace-code van mijn bestelling?

Nee. Omdat je bestelling wordt verzonden naar een Gallagher dealer voor afhaling, ontvang je van ons geen track & trace-code. De dealer informeert je zodra je bestelling klaar ligt. Voor vragen over de status van je bestelling kun je contact opnemen met de door jou geselecteerde dealer.

We denken dat je in: United States of America bent. Locatie bijwerken?