Privacy

Informativa sulla privacy di Gallagher Animal Management (Europe)

Gallagher Animal Management (Europe) B.V., con sede legale in Bornholmstraat 62A, 9723AZ Groningen, Paesi Bassi, iscritta presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi con il numero 02033672, è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro, trasparente e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Dati di contatto

Gallagher Animal Management (Europe) B.V.
Bornholmstraat 62A
9723AZ Groningen
Paesi Bassi
Sito web: www.gallagher.eu
E-mail: onlineservice.eu@gallagher.com
Telefono: +39 800 727 606

Dati personali che trattiamo

Possiamo raccogliere e trattare dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, crei un account, ci contatti o interagisci con noi in altro modo.

A seconda del tuo rapporto con noi, tali dati possono includere:

• Nome e cognome
• Ragione sociale dell'azienda (ove applicabile)
• Dati relativi all'indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Informazioni sull'account
• Informazioni relative agli ordini e alle garanzie
• Indirizzo IP
• Informazioni sull'utilizzo del sito web
• Informazioni fornite tramite corrispondenza, moduli di contatto o interazioni con il servizio clienti

Dati personali dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni senza l'appropriato consenso di un genitore o tutore legale.

Se ritieni che abbiamo raccolto dati personali di un minore di 16 anni senza il necessario consenso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo onlineservice.eu@gallagher.com e adotteremo le opportune misure per eliminare tali informazioni.

Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e completare ordini e pagamenti;
• Fornire prodotti e servizi;
• Gestire gli account dei clienti;
• Fornire assistenza ai clienti;
• Comunicare in merito a ordini, richieste o aggiornamenti relativi ai servizi;
• Inviare newsletter e comunicazioni di marketing laddove consentito o previo consenso dell'interessato;
• Informarti in merito a modifiche dei nostri prodotti e servizi;
• Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e servizi;
• Analizzare l'utilizzo del sito web e le preferenze dei clienti;
• Adempiere agli obblighi di legge e normativi.

Possiamo analizzare l'utilizzo del sito web e le interazioni dei clienti al fine di migliorare l'esperienza utente, le prestazioni del sito e la pertinenza delle informazioni fornite attraverso il nostro sito web e le nostre comunicazioni.

Processi decisionali automatizzati

Gallagher Animal Management (Europe) non adotta decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative per gli individui.

Sistemi e fornitori di servizi che utilizziamo

Utilizziamo i seguenti sistemi e fornitori di servizi per supportare le nostre attività:

1. Shopware

• Shopware viene utilizzato per gestire il nostro sito web e il nostro negozio online.
• Memorizza le informazioni relative ai clienti e agli ordini necessarie per elaborare gli acquisti, gestire gli account e fornire assistenza clienti.

2. Dotdigital

• Dotdigital viene utilizzato per le comunicazioni via e-mail e l'automazione del marketing.
• Memorizza le informazioni relative agli iscritti alla newsletter e ai clienti che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing.

3. Microsoft Clarity

• Microsoft Clarity ci aiuta a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web.
• Le funzionalità possono includere registrazioni delle sessioni, mappe di calore (heatmap) e analisi dell'utilizzo del sito web.
• Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare l'usabilità del sito web, le sue prestazioni e l'esperienza complessiva del cliente.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, compreso l'adempimento di obblighi legali, normativi, contabili e relativi alle garanzie.

I periodi di conservazione tipici includono:

• Informazioni sull'account cliente: fino a 5 anni di inattività;
• Informazioni sugli ordini: fino a 5 anni dalla data di acquisto;
• Informazioni relative alla registrazione della garanzia: per il periodo di garanzia applicabile e per qualsiasi ulteriore periodo di conservazione richiesto;
• Richieste di contatto e richieste di informazioni: fino a 5 anni dalla presentazione;
• Dati relativi all'iscrizione alla newsletter: fino alla cancellazione dell'iscrizione o alla richiesta di rimozione;
• Recensioni sul sito web: fintanto che rimangono pertinenti, salvo richiesta di rimozione da parte dell'autore.

I periodi di conservazione possono essere estesi se richiesto dalla legge o se necessario in relazione a controversie o rivendicazioni legali.

Condivisione dei dati personali con terze parti

Non vendiamo dati personali a terze parti.

Possiamo condividere dati personali quando ciò è necessario per adempiere a un contratto con te, quando sussiste un legittimo interesse aziendale o quando siamo tenuti a farlo per legge.

Se scegli di ritirare un ordine presso un rivenditore Gallagher, potremmo condividere con tale rivenditore le informazioni pertinenti sull'ordine e sui contatti al fine di organizzare il ritiro e fornire assistenza.

Qualora terze parti trattino dati personali per nostro conto, adottiamo adeguate misure contrattuali per garantire che tali dati siano trattati in modo sicuro e nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie essenziali, analitici e di marketing, nonché tecnologie simili, per gestire il nostro sito web, analizzarne l'utilizzo e migliorare la tua esperienza.

Puoi gestire o revocare le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

Utilizziamo servizi di analisi, inclusi Google Analytics, per comprendere meglio come i visitatori utilizzano il nostro sito web e per migliorarne funzionalità e prestazioni.

Il nostro sito web può inoltre utilizzare servizi forniti da terze parti, tra cui Microsoft Clarity, Dotdigital, Shopware, Google e Meta. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy fornite da tali soggetti.

I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali;
• Correggere dati personali inesatti;
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
• Limitare il trattamento dei dati personali;
• Opporti al trattamento;
• Revocare il consenso qualora il trattamento sia basato sul consenso;
• Richiedere il trasferimento dei dati personali a un'altra organizzazione, ove applicabile.

Le richieste possono essere inviate a onlineservice.eu@gallagher.com.

Per contribuire a proteggere la tua privacy, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di rispondere a una richiesta.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Nei Paesi Bassi, tale autorità è l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Come proteggiamo i tuoi dati personali

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione. Tali misure vengono regolarmente riesaminate e aggiornate ove opportuno.

Se ritieni che i tuoi dati personali non siano adeguatamente protetti o che si sia verificato un uso improprio delle tue informazioni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo onlineservice.eu@gallagher.com.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre attività aziendali, nei requisiti legali o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.