Privatliv

Gallagher Animal Management (Europe) Privatlivserklæring

Gallagher Animal Management (Europe) B.V., med registreret adresse på Bornholmstraat 62A, 9723AZ Groningen, Holland, registreret hos det hollandske handelskammer under nummer 02033672, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivserklæring.

Vi værdsætter dit privatliv højt og behandler personoplysninger omhyggeligt, gennemsigtigt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Kontaktoplysninger

Gallagher Animal Management (Europe) B.V.
Bornholmstraat 62A
9723AZ Groningen
Holland
Website: www.gallagher.eu
E-mail: onlineservice.eu@gallagher.com
Telefon: +45 86 82 44 27

Hvis du har spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende denne privatlivserklæring eller den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du kontakte os på onlineservice.eu@gallagher.com.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan indsamle og behandle personoplysninger, når du besøger vores website, afgiver en ordre, opretter en konto, kontakter os eller på anden måde interagerer med os.

Afhængigt af dit forhold til os kan vi behandle følgende personoplysninger:

• For- og efternavn
• Firmanavn (hvis relevant)
• Adresseoplysninger
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Kontooplysninger
• Ordre- og garantioplysninger
• IP-adresse
• Oplysninger om brug af websitet
• Oplysninger, som du giver via formularer, korrespondance eller kontakt med vores kundeservice

Børns personoplysninger

Vores website og tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under 16 år uden samtykke fra en forælder eller værge.

Hvis du mener, at vi har modtaget personoplysninger om et barn under 16 år uden passende samtykke, bedes du kontakte os på onlineservice.eu@gallagher.com. Vi vil tage passende skridt til at slette oplysningerne.

Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• At behandle og gennemføre ordrer og betalinger;
• At levere produkter og tjenester;
• At administrere kundekonti;
• At yde kundeservice og support;
• At kommunikere om ordrer, forespørgsler og serviceopdateringer;
• At sende nyhedsbreve og markedsføringsmateriale, når du har givet samtykke, eller når det er tilladt i henhold til gældende lovgivning;
• At informere om ændringer i vores produkter og tjenester;
• At forbedre vores website, produkter og tjenester;
• At analysere brugen af websitet og kundernes præferencer;
• At opfylde juridiske og lovmæssige forpligtelser.

Vi kan analysere brugen af websitet og kundeinteraktioner for at forbedre brugeroplevelsen, websitets ydeevne og relevansen af vores kommunikation.

Automatiserede afgørelser

Gallagher Animal Management (Europe) træffer ikke afgørelser, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, og som har juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for enkeltpersoner.

Systemer og tjenesteudbydere, vi anvender

1. Shopware

• Shopware anvendes til drift af vores website og webshop.
• Her lagres kunde- og ordreoplysninger, som er nødvendige for ordrebehandling, kontoadministration og kundeservice.

2. Dotdigital

• Dotdigital anvendes til e-mailkommunikation og marketingautomatisering.
• Her lagres oplysninger om abonnenter på nyhedsbreve og kunder, der har givet samtykke til markedsføringskommunikation.

3. Microsoft Clarity

• Microsoft Clarity hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores website.
• Dette kan omfatte sessionsoptagelser, heatmaps og analyser af brugeradfærd.
• Informationerne anvendes til at forbedre brugervenlighed, ydeevne og den samlede kundeoplevelse på websitet.

Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov eller nødvendig for at beskytte vores legitime interesser.

Typiske opbevaringsperioder er:

• Kundekontooplysninger: op til 5 år efter sidste aktivitet;
• Ordreoplysninger: op til 5 år efter køb;
• Garantioplysninger: i den gældende garantiperiode samt eventuelle lovpligtige opbevaringsperioder derefter;
• Kontaktforespørgsler: op til 5 år efter indsendelse;
• Nyhedsbrevsoplysninger: indtil du afmelder dig eller anmoder om sletning;
• Produkt- og webstedsanmeldelser: så længe de er relevante, medmindre forfatteren anmoder om fjernelse.

Opbevaringsperioder kan forlænges, hvis dette er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser eller i forbindelse med tvister eller retskrav.

Deling af personoplysninger med tredjeparter

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi kan dele personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, når vi har en legitim interesse heri, eller når vi er juridisk forpligtet til det.

Hvis du vælger at afhente en ordre hos en Gallagher-forhandler, kan vi dele relevante ordre- og kontaktoplysninger med forhandleren for at gennemføre udleveringen af din ordre.

Vi indgår, hvor det er nødvendigt, databehandleraftaler med tredjeparter, der behandler personoplysninger på vores vegne, for at sikre et passende niveau af sikkerhed og fortrolighed.

Cookies og lignende teknologier

Vi anvender nødvendige, analytiske og markedsføringscookies samt lignende teknologier for at sikre, at websitet fungerer korrekt, analysere brugen af websitet og forbedre din oplevelse.

Du kan til enhver tid administrere eller ændre dine cookieindstillinger via vores cookieindstillinger.

Vi anvender analysetjenester, herunder Google Analytics, til at forstå, hvordan vores website bruges, og til at forbedre funktionalitet og ydeevne.

Derudover kan vi anvende tjenester fra tredjeparter, herunder Microsoft Clarity, Dotdigital, Shopware, Google og Meta. Du kan finde flere oplysninger i disse virksomheders egne privatlivspolitikker.

Dine rettigheder

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning kan du have ret til at:

• Få indsigt i dine personoplysninger;
• Få rettet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger;
• Anmode om sletning af dine personoplysninger;
• Begrænse behandlingen af dine personoplysninger;
• Gøre indsigelse mod behandling;
• Tilbagekalde samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke;
• Anmode om overførsel af dine personoplysninger til en anden organisation, hvor dette er relevant.

Anmodninger kan sendes til onlineservice.eu@gallagher.com.

For at beskytte dit privatliv kan vi anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed.

Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse eller ændring. Disse foranstaltninger gennemgås regelmæssigt og opdateres efter behov.

Hvis du mener, at dine oplysninger ikke er tilstrækkeligt beskyttet, eller hvis du har mistanke om misbrug, bedes du kontakte os på onlineservice.eu@gallagher.com.

Ændringer af denne privatlivserklæring

Vi kan opdatere denne privatlivserklæring fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores aktiviteter, lovgivning eller behandlingspraksis.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt besøger denne side for at holde dig orienteret om eventuelle ændringer.

Senest opdateret: september 2026.