Gallagher Europe B.V. , med adresse på Bornholmstraat 62A, 9723AZ Groningen, registreret i handelsregistret under nummer 02033672 (handelskammer, Nederlandene) er ansvarlig for behandling af personoplysninger, således som det beskrives i denne privatlivserklæring.

Kontaktoplysninger: www.gallagher.eu Bornholmstraat 62A 9723AZ Groningen, Nederlandene, +45 86 82 4427 .

I tilfælde af spørgsmål eller klager over Gallagher Europe's måde at håndtere dit privatliv på kan du sende en mail til info.dk@gallaghereurope.com.

De personoplysninger, som vi behandler

Gallagher Europe indsamler personoplysninger, når du gør brug af vores tjenester eller fordi du selv har givet disse oplysninger til os. Herunder finder du en oversigt over de personoplysninger, som vi behandler:

• For- og efternavn
• Køn
• Adresseoplysninger
• Telefonnummer
• E-mail-adresse
• IP-adresse
• Øvrige personoplysninger, som du giver aktivt, f.eks. ved at oprette en profil på denne hjemmeside, i korrespondance og telefonisk

Børns personoplysninger

Vores hjemmeside og/eller tjenesteydelser har ikke til hensigt at indsamle oplysninger om hjemmesidebesøgende under 16 år. Medmindre de har fået tilladelse fra forældrene eller værge. Vi kan imidlertid ikke kontrollere om en besøgende er over 16 år. Vi tilråder forældre derfor at holde øje med deres børns online-aktiviteter, for således at undgå, at der indsamles oplysninger om børn uden forældrenes samtykke. Hvis du formoder, at vi har indsamlet personoplysninger om en mindreårig uden dette samtykke, kan du kontakte os via info.dk@gallagher.eu, hvorefter vi sletter disse oplysninger.

Formål og grundlag for vores behandling af personoplysninger

Gallagher Europe behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• For at behandle din bestilling og afvikle din betaling;
• For at sende vores nyhedsbrev og/eller reklamefolder;
• For at kunne ringe til dig eller e-maile dig, såfremt dette er nødvendigt for at levere vores tjenesteydelser;
• For at informere dig om ændringer i vores tjenesteydelser og produkter;
• For at give dig mulighed for at oprette en account;
• For at aflevere varer og tjenester til dig;
• Gallagher Europe analyserer din adfærd på hjemmesiden for at forbedre hjemmesiden og afstemme vores tilbud af produkter og tjenester med dine præferencer;
• For at kunne sende dig personliggjorte og skræddersyede mails.

Ingen automatiske afgørelser

Gallagher Europe træffer ikke på basis af automatiserede behandlinger beslutninger om emner, der kan have (betydelige) konsekvenser for personer. Det drejer sig her om beslutninger, der træffes af computerprogrammer eller computersystemer, uden at et menneske (for eksempel en medarbejder fra Gallagher Europe) indgriber.

Gallagher Europe anvender følgende computerprogrammer eller computersystemer:

1. Shopware er open-source software, hvor hjemmesider og webbutikker opbygges i.

-         Her gemmes personoplysninger om kunden, der har foretaget en bestilling, for at kunne sende bestillingen til den rigtige person.
-         Samtidig gemmes oplysningerne om de personer, der har oprettet en account. Dette med henblik på en hurtigere administrativ afvikling, når det gælder ordrebehandling for kunden.

2. Dotdigital:

-         Dotdigital er en e-mailservice og marketing automation provider. Hermed kan en virksomhed sende personliggjorte og skræddersyede mails.
-         Her gemmes personoplysninger om abonnenter på nyhedsbrevet eller kunder, der har givet tilladelse til at modtage information og reklamemateriale fra Gallagher Europe med henblik på at dele den mest passende information med denne slutbruger.

3. Clarity er et værktøj til analyse af brugeradfærd, der hjælper med at forstå, hvordan brugere interagerer med vores hjemmeside. Understøttede funktioner inkluderer:

• Sessions optagelser
• Heatmaps (eller varmekort)
• ML Indsigter

Hvor længe opbevarer vi personoplysninger

Gallagher Europe opbevarer ikke dine personoplysninger længere end strengt nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet. Vi håndterer følgende maksimale opbevaringsperioder for følgende (kategorier) personoplysninger:

• Registrering af 7 års garanti (registreret i 2017 og 2018); opbevares i 7 år efter registreringen; for kontrol af retten til ekstra garanti
• Ordreinformation; opbevaring i 5 år efter ordren; for fortsat at kunne besvare eventuelle spørgsmål fra kunden
• Registrering ifm. nyhedsbrev; ubegrænset opbevaring for fortsat at kunne kommunikere med kunden, men slettes ved frameldelse.
• Registrering ifm. account; efter 5 år med inaktivitet slettes oplysningerne.
• Registrering af 1 års ekstra garanti (registreret i 2015 og 2016); opbevares indtil 2020; for kontrol af retten til den ekstra garanti. Alle garantiregistreringer opbevares i op til otte år efter registreringen, for kontrol af retten til den ekstra garanti.
• Kontaktformularer på gallagher.eu anvendes til at gemme spørgsmål fra hjemmesidebesøgende. Disse oplysninger opbevares i op til 5 år efter indgivelse.
• Kundeoplysninger, der indgives skriftligt, slettes fortroligt umiddelbart efter digitaliseringen.
• De digitale kundeoplysninger, som ikke er nødvendige ifm. en anden kategori, som f.eks. garantiregistrering, opbevares i op til 2 år efter afslutning af sidste transaktion;
• Indgivne anmeldelser på hjemmesiden opbevares så længe de har relevans. Medmindre skribenten anmoder om sletning,
• det vil sige, medmindre vi er underlagt en retlig opbevaringsforpligtelse, der bestemmer anderledes, eller der er tale om en (overhængende) konflikt.

Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

Gallagher Europe sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter, og giver kun disse, såfremt det er nødvendigt for at udføre vores aftale med dig, eller vi eller tredjepart har en legitim interesse eller for at opfylde en retlig forpligtelse. Når du meddeler, at du ønsker at hente en bestilling hos en Gallagher-forhandler, videregiver vi bestillingen til forhandleren. Bestillingsinformationen omfatter din bestilling, dine adresseoplysninger, telefonnummer og din e-mailadresse.

Vi indgår behandlingsaftaler med de virksomheder, der på vores anmodning behandler dine oplysninger, med henblik på at sikre samme niveau, når det gælder sikkerhed og fortrolighed af dine oplysninger. Gallagher Europe benytter behandlere ifm. følgende behandlingskategorier: forsendelse af e-mails vha. Dotdigital, ….Gallagher Europe vil fortsat være ansvarlig for disse behandlinger. 

Cookies eller lignende teknikker, som vi bruger

Gallagher Europe bruger funktionelle, analytiske og tracking cookies. En cookie er en lille tekstfil, der er gemt i browseren på din computer, tablet eller smartphone, når du først besøger denne hjemmeside.
Gallagher Europe bruger cookies med en rent teknisk funktionalitet. Disse sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt, og at f.eks. Dine foretrukne indstillinger bliver husket. Disse cookies bruges også til at få hjemmesiden til at fungere godt og optimere det.

Vi placerer også sporings cookies, der sporer dine browsing vaner, så vi kan tilbyde tilpasset indhold og annoncer. På dit første besøg på vores hjemmeside informerede vi dig om disse cookies og bad tilladelse til det placere den.
Du kan fravælge cookies ved at indstille din internetbrowser, så den ikke gemmer cookies længere. Derudover kan du også slette al information, der tidligere er gemt via indstillingerne for din browser.

Denne hjemmeside bruger Google Analytics-cookies. Gallagher Europe bruger denne service til at spore og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Google kan levere disse oplysninger til tredjeparter, hvis Google er lovligt forpligtet til at gøre det, eller hvis tredjeparter behandler oplysningerne på vegne af Google. Gallagher Europe har ingen indflydelse på dette. Gallagher Europe har underskrevet en processoraftale med Google.
Cookies er også placeret på denne hjemmeside af andre tredjeparter. Disse er følgende parter: Facebook, Clarity, Dotdigital, Shopware, Google. For disse parters fortrolighedserklæringer henvender vi os til disse parters websteder.

Indsigt i, berigtigelse eller sletning af oplysninger

Du har ret til indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger. Derudover har du ret til 1) eventuelt at tilbagetrække af dit samtykke, 2) gøre indsigelse mod Gallagher Europes behandling af dine personoplysninger og 3) at få overflyttet de personoplysninger, som du selv har givet os, til dig eller en anden organisation, som du nævner. Det vil sige, at du kan anmode os om at sende dig, eller en organisation du nævner, de personoplysninger, som vi har om dig i en computerfil.

Du kan sende en anmodning om indsigt, berigtigelse, sletning eller dataportabilitet af dine personoplysninger, eller meddele din tilbagetrækning af dit samtykke, eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til info.dk@gallagher.eu. Gallagher Europe vil opfylde dette inden for en rimelig frist, for så vidt en sådan anmodning ikke er i strid med en retlig forpligtelse eller en væsentlig rimelig interesse på Gallagher Europes side.

For at være sikker på, at anmodningen om indsigt er indgivet af dig, beder vi dig om at vedlægge en kopi af dit identitetsbevis til din anmodning. Sørg for, at pasbillede, MRZ (machine readable zone, række med cifre nederst i passet), pasnummer og cpr.nummer er gjort sorte. Dette er for at beskytte dit privatliv. Vi svarer på din anmodning/mail hurtigst muligt, senest inden fire uger. Gallagher Europe vil samtidig gøre dig opmærksom på muligheden om at indgive en klage til den nationale tilsynsmyndighed, Datatilsynet.

Hvordan vi sikrer dine personoplysninger

Gallagher Europe værner om beskyttelse af dine oplysninger og iværksætter passende tekniske, fysiske og organisatoriske foranstaltninger, for at hindre misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket offentliggørelse samt uautoriseret ændring. For realisering heraf investerer vi i, at sikring af vores hjemmeside fortsat er opdateret. Hvis du har indtryk af, at dine oplysninger ikke er sikret tilstrækkeligt, eller hvis du har mistanke om, at der er tale om misbrug, kan du kontakte vores kundeservice eller info.dk@gallaghereurope.com.

Ændringer

Gallagher Europe forbeholder sig retten til at foretage ændringer i denne privatlivserklæring. Det anbefales derfor at læse denne privatlivserklæring jævnligt, så du er bekendt med eventuelle ændringer.

Denne privatlivserklæring er senest blevet ændret 14. maj 2024.