Privatliv

Privatlivspolitik for Gallagher Animal Management (Europe)

Gallagher Animal Management (Europa), med registreret adresse på Bornholmstraat 62a
9723AZ Groningen, Nederlandene, registreret hos handelskammeret i Nederlandene, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Vi bestræber os på at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert, gennemsigtigt og i overensstemmelse med den gældende databeskyttelseslovgivning.

Kontaktoplysninger

Gallagher Animal Management (Europa)
Bornholmstraat 62a
9723AZ Groningen
Nederlandene
Websted: www.gallagher.eu
E-mail: onlineservice.eu@gallagher.com
Telefon: +4586824427

Hvis du har spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende denne privatlivspolitik eller den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os på onlineservice.eu@gallagher.com.

Personoplysninger, vi behandler

Vi kan indsamle og behandle personoplysninger, når du besøger vores websted, afgiver en ordre, opretter en konto, kontakter os eller på anden måde interagerer med os.

Afhængigt af dit forhold til os kan det omfatte følgende oplysninger:

• For- og efternavn
• Virksomhedsnavn (hvis relevant)
• Adresseoplysninger
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Kontooplysninger
• Ordre- og garantioplysninger
• IP-adresse
• Oplysninger om brugen af webstedet
• Oplysninger, der afgives gennem korrespondance, kontaktformularer eller kontakt med kundeservice

Børns personoplysninger

Vores websted og tjenester henvender sig ikke til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under 16 år uden behørigt samtykke fra en forælder eller værge.

Hvis du mener, at vi har indsamlet personoplysninger om et barn under 16 år uden behørigt samtykke, bedes du kontakte os på onlineservice.eu@gallagher.com. Vi vil derefter træffe passende foranstaltninger for at slette oplysningerne.

Formål med og retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• At behandle og gennemføre ordrer og betalinger;
• At levere produkter og tjenester;
• At administrere kundekonti;
• At yde kundeservice;
• At kommunikere om ordrer, forespørgsler eller servicerelaterede opdateringer;
• At sende nyhedsbreve og markedsføringskommunikation, hvor det er tilladt, eller hvor der er givet samtykke;
• At informere dig om ændringer af vores produkter og tjenester;
• At forbedre vores websted, produkter og tjenester;
• At analysere brugen af webstedet og kundernes præferencer;
• At overholde retlige og lovgivningsmæssige forpligtelser.

Afhængigt af omstændighederne behandler vi personoplysninger med henblik på at opfylde en kontrakt, overholde en retlig forpligtelse, varetage vores legitime interesser eller på grundlag af dit samtykke.

Vores legitime interesser kan omfatte drift og sikring af vores websted, forbedring af vores produkter og tjenester, levering af kundeservice samt kommunikation med kunder. Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Vi kan analysere brugen af webstedet og kundeinteraktioner for at forbedre brugeroplevelsen, webstedets ydeevne og relevansen af de oplysninger, der formidles via vores websted og vores kommunikation.

Automatiske afgørelser

Gallagher Animal Management (Europe) træffer ikke afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for enkeltpersoner.

Systemer og tjenesteudbydere, vi benytter

Vi benytter følgende systemer og tjenesteudbydere til at understøtte vores aktiviteter:

1. Shopware

• Shopware anvendes til driften af vores websted og webshop.
• Systemet opbevarer kunde- og ordreoplysninger, der er nødvendige for at behandle køb, administrere konti og yde kundeservice.

2. Dotdigital

• Dotdigital anvendes til e-mailkommunikation og automatisering af markedsføring.
• Systemet opbevarer oplysninger om nyhedsbrevsabonnenter og kunder, der har givet samtykke til at modtage markedsføringskommunikation.

3. Klaviyo

• Klaviyo anvendes til e-mailkommunikation og automatisering af markedsføring.
• Systemet opbevarer oplysninger om nyhedsbrevsabonnenter og kunder, der har givet samtykke til at modtage markedsføringskommunikation.

4. Microsoft Clarity

• Microsoft Clarity hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores websted.
• Funktionerne kan omfatte sessionsoptagelser, heatmaps og analyser af brugen af webstedet.
• Disse oplysninger anvendes til at forbedre webstedets brugervenlighed og ydeevne samt den samlede kundeoplevelse.

5. Google Analytics 4

• Google Analytics 4 anvendes til at forstå, hvordan besøgende bruger vores websted, og til at måle webstedets ydeevne.
• Tjenesten kan indsamle oplysninger såsom onlineidentifikatorer, IP-adresse, omtrentlig placering, browser- og enhedsoplysninger, besøgte sider samt interaktioner med vores websted.
• Disse oplysninger anvendes til at analysere trafikken på webstedet, forbedre webstedets funktionalitet og opnå en bedre forståelse af kundernes præferencer.

6. Google Ads

• Google Ads anvendes til at måle effektiviteten af vores annoncekampagner og konverteringer.
• Hvis du har givet dit samtykke, kan tjenesten også anvendes til remarketing og personalisering af annoncer.
• Google Ads kan behandle onlineidentifikatorer og oplysninger om interaktioner med vores websted og annoncer.

7. Meta Platforms

• Meta-teknologier, herunder Meta-pixlen, kan anvendes til at måle konverteringer og evaluere effektiviteten af annoncekampagner på Meta-platforme såsom Facebook og Instagram.
• Hvis du har givet dit samtykke, kan disse teknologier også anvendes til remarketing og personalisering af annoncer.
• Meta kan behandle onlineidentifikatorer, browser- og enhedsoplysninger, interaktioner med webstedet samt oplysninger om køb eller andre konverteringshændelser.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet. Dette omfatter opfyldelse af retlige, lovgivningsmæssige, regnskabsmæssige og garantirelaterede forpligtelser.

Typiske opbevaringsperioder omfatter:

• Oplysninger om kundekonti: op til 5 år efter seneste aktivitet;
• Ordreoplysninger: op til 5 år efter købet;
• Oplysninger om garantiregistrering: i den gældende garantiperiode og en eventuel efterfølgende påkrævet opbevaringsperiode;
• Kontaktanmodninger og forespørgsler: op til 5 år efter indsendelsen;
• Oplysninger om nyhedsbrevsabonnementer: indtil du afmelder dig eller anmoder om sletning;
• Anmeldelser på webstedet: så længe de er relevante, medmindre forfatteren anmoder om, at de slettes.

Opbevaringsperioderne kan forlænges, hvis det er påkrævet ved lov eller nødvendigt i forbindelse med retskrav eller tvister.

Videregivelse af personoplysninger til tredjeparter

Vi sælger ikke personoplysninger til tredjeparter.

Vi kan videregive personoplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde vores kontrakt med dig, når der foreligger en legitim forretningsmæssig interesse, eller når vi er retligt forpligtede til det.

Hvis du vælger at afhente en ordre hos en Gallagher-forhandler, kan vi videregive relevante ordre- og kontaktoplysninger til den pågældende forhandler for at arrangere afhentningen og yde support.

Når tredjeparter behandler personoplysninger på vores vegne, træffer vi passende kontraktmæssige foranstaltninger for at sikre, at personoplysningerne behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseskrav.

Internationale overførsler af personoplysninger

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz. Hvor det kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, træffer vi passende foranstaltninger for at beskytte personoplysninger, der overføres internationalt. Disse foranstaltninger kan omfatte anvendelse af en afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet eller godkendte standardkontraktbestemmelser samt yderligere sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er relevant.

Cookies og lignende teknologier

Vi anvender nødvendige cookies, analyse- og marketingcookies samt lignende teknologier til at drive vores websted, analysere brugen af det og forbedre din brugeroplevelse.

Hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning, anvendes analyse- og marketingcookies først, når du har givet dit samtykke. Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

Vi anvender analyse- og annonceringstjenester, herunder Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity og teknologier fra Meta, for bedre at forstå, hvordan besøgende bruger vores websted, måle annonceringens effektivitet og forbedre webstedets funktionalitet og ydeevne.

Vores websted kan desuden anvende tjenester fra tredjeparter, herunder Shopware, Dotdigital, Klaviyo, Microsoft, Google og Meta. Du kan finde yderligere oplysninger i disse udbyderes privatlivspolitikker og i de oplysninger, der er tilgængelige via vores cookieindstillinger.

Dine rettigheder

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning kan du have ret til at:

• Få indsigt i dine personoplysninger;
• Få urigtige personoplysninger rettet;
• Anmode om sletning af dine personoplysninger;
• Anmode om begrænsning af behandlingen af personoplysninger;
• Gøre indsigelse mod behandlingen;
• Trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke;
• Anmode om at få personoplysninger overført til en anden organisation, hvor det er relevant.

Anmodninger kan sendes til onlineservice.eu@gallagher.com.

For at beskytte dit privatliv kan vi anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi besvarer en anmodning.

Du har desuden ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed. I Nederlandene er dette den nederlandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens).

Sådan beskytter vi dine personoplysninger

Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er beregnet til at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse eller ændring. Disse foranstaltninger gennemgås regelmæssigt og opdateres, hvor det er relevant.

Hvis du mener, at dine personoplysninger ikke er tilstrækkeligt beskyttet, eller at dine oplysninger er blevet misbrugt, bedes du kontakte os på onlineservice.eu@gallagher.com.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores forretningsaktiviteter, retlige krav eller behandlingspraksis.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side for at holde dig orienteret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

Senest opdateret: november 2026.